1- Müşterilerimizin taleplerini tarafsız, doğru, güvenilir ve en kısa zamanda karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak,
2- Görev ve hizmetlerin gerçekleştirilmesinde, ulusal ve uluslararası yasal mevzuatlara ve standartlara uymak,
3- Hizmet kalitesinin çalışan kalitesiyle başladığına inanarak, sektördeki en iyi personel ve insan gücünü yaratmak ve istihdam etmek,
4- Hizmet kalitesinin yükseltilmesi ve verimliliğin artırılması için, şirket görev alanlarına giren bilimsel ve teknolojik gelişmeleri takip etmek, zamanında transferini sağlamak,
5- Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına uymak, sürekli geliştirmek ve iyileştirmek.
